이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 블루밍하트(이하 "회사")가 운영하는 어린이 인지·학습 콘텐츠 플랫폼 "루미노리"(luminori.kr, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무와 책임 사항을 정합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 luminori.kr과 이에 연결된 앱을 통해 제공하는 콘텐츠, 자녀별 플레이 기록, 보호자 설정, 가족 이용권 등 일체를 말합니다.
"회원"이란 이 약관에 동의하고 계정을 만든 보호자를 말합니다.
"보호자"란 서비스를 이용하는 아동의 법정대리인 또는 법정대리인에게서 위임받은 성인을 말합니다.
"자녀 프로필"이란 회원이 자신의 계정 안에 등록한 아동의 프로필(이름 또는 별명, 태어난 해와 달, 색, 선택한 경우 성별)을 말합니다.
"가족 이용권"이란 유료 콘텐츠 전체와 자녀별 기록·보호자 기능을 이용할 수 있는 이용권으로, 월 단위로 자동 결제되는 구독형(월 구독)과 한 번만 결제하고 자동 갱신되지 않는 기간형(1개월 이용권)이 있습니다.
"보호자 PIN"이란 결제·자녀 정보·설정 등 보호자 영역에 들어갈 때 확인하는 숫자 4자리를 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 그 밖의 방법으로 공지함으로써 효력이 생깁니다.
회사는 관련 법령에 어긋나지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경할 때는 적용일 7일 전부터(회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 안에 공지합니다.
회원이 변경 약관 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

회원가입은 보호자만 할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동은 직접 가입할 수 없으며, 아동의 이용은 보호자 계정의 자녀 프로필을 통해 이루어집니다.
가입할 때 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일을 입력하고 이메일 인증을 마쳐야 합니다. 휴대전화 번호는 선택 사항입니다.
회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우
- 이전에 이 약관 위반으로 이용 제한을 받은 경우
- 그 밖에 법령이나 이 약관에 어긋나는 경우

제5조 (계정과 보호자의 책임)

계정, 비밀번호, 보호자 PIN의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 이를 아동에게 알려주거나 제3자가 사용하게 해서는 안 됩니다.
보호자 PIN, 이용 시간 설정, 안심 놀이 모드 등 보호자 기능은 아동의 안전한 이용을 돕는 보조 수단이며, 기기 운영체제의 잠금 등 기기 차원의 보호를 대신하지 않습니다.
자녀 프로필의 정보는 보호자가 직접 입력하고 관리합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호자의 동의 아래 최소한(이름 또는 별명, 태어난 해와 달, 색, 선택한 경우 성별)으로만 처리합니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 인지·학습 콘텐츠, 자녀별 플레이 기록과 성장 경향 표시, 보호자 설정, 가족 이용권 결제 기능을 제공합니다.
일부 콘텐츠는 회원가입이나 결제 없이 무료로 이용할 수 있습니다. 무료 콘텐츠의 범위는 회사가 정하며 바뀔 수 있습니다.
유료 콘텐츠와 자녀별 기록·보호자 기능은 가족 이용권 기간 동안 이용할 수 있습니다.
서비스에는 광고, 유료 아이템, 랜덤 상자가 없습니다.
플레이 기록은 아동의 활동과 성장 경향을 보여주기 위한 것이며, 지능 검사·발달 진단·학습 성취 평가가 아닙니다. 회사는 서비스 이용이 지능이나 학업 성적을 높인다고 보증하지 않습니다.

제7조 (가족 이용권 — 월 구독과 1개월 이용권)

월 구독은 월 단위로 자동 결제되는 구독 상품입니다. 첫 결제일부터 이용이 시작되며, 매월 같은 날(그 달에 없는 날짜이면 말일)에 등록한 카드로 이용 요금이 자동 결제되고 이용 기간이 한 달씩 연장됩니다. 1개월 이용권이 남아 있을 때 월 구독을 시작하면, 첫 결제는 바로 이루어지고 구독 기간과 매월 결제일은 남은 이용권이 끝나는 날부터 시작됩니다.
이용권 하나로 한 계정의 자녀 프로필 최대 3명이 이용할 수 있으며, 기기 수와 동시 접속에 제한이 없습니다.
회원은 언제든지 마이페이지에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제가 이루어지지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
자동 결제가 실패하면 회사는 회원에게 알리고 3일 뒤 한 번 더 결제를 시도합니다. 두 번째 시도도 실패하면 구독이 종료되며, 회원은 카드를 다시 등록해 구독을 시작할 수 있습니다.
가격은 결제 화면에 표시된 내용에 따르며, 회사는 사전에 공지한 뒤 변경할 수 있습니다. 가격이 변경되어도 이미 구독 중인 회원에게는 변경 전 가격이 적용됩니다.
회사가 정한 기간 한정 할인은 표시된 조건(대상, 기간, 계정당 적용 횟수)에 따릅니다. 첫 달 할인은 계정당 한 번만 적용되며, 해지 후 다시 구독하면 정가가 적용됩니다. 1개월 이용권은 한 번만 결제하는 30일 이용권으로, 결제 즉시 시작되어 30일이 지나면 자동으로 종료되며 자동 갱신·카드 저장·첫 달 할인이 없습니다. 월 구독 중에는 1개월 이용권을 따로 구매할 수 없습니다.

제8조 (결제)

결제는 보호자가 하며, 결제 화면은 보호자 PIN 뒤에 있습니다. 회원은 아동이 임의로 결제하지 않도록 PIN을 관리해야 합니다.
결제 수단은 회사가 지정한 전자결제대행사를 통한 신용·체크카드 결제이며, 월 구독은 정기결제, 1개월 이용권은 일반결제입니다. 카드 정보는 전자결제대행사가 보관하며, 회사는 카드사명과 마스킹된 카드번호만 보관합니다.
회사는 결제가 완료되면 이용권을 즉시 부여하고, 회원이 마이페이지에서 구독 상태·다음 결제일·결제 내역을 확인하고 카드를 변경할 수 있게 합니다.

제9조 (청약철회와 환불)

회원은 각 회차(1개월 이용권은 그 결제) 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회하고 그 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다. 환불하면 구독과 이용권은 즉시 종료됩니다.
결제일부터 7일이 지난 회차는 환불되지 않으며, 구독을 해지해 다음 결제를 막을 수 있습니다. 세부 기준은 별도의 「환불 규정」에 따릅니다.
아직 시작하지 않은 이용권은 전액 환불합니다.
환불은 마이페이지에서 직접 신청할 수 있으며, 환불이 처리되면 해당 이용권은 즉시 종료됩니다.
회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 그 기간만큼 이용권을 연장하거나 환불합니다.

제10조 (이용 시간과 보호자 설정)

회사는 아동의 연속 이용 시간이 일정 시간을 넘으면 휴식을 안내합니다. 이 안내는 이용을 강제로 막지 않습니다.
보호자는 휴식 안내 간격, 하루 이용 시간과 그 시간이 되었을 때의 동작(알림 또는 잠금), 음량 상한 등을 설정할 수 있습니다. 설정의 선택과 그 결과에 대한 책임은 보호자에게 있습니다.

제11조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 회원과 아동의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리방침을 공개합니다.
회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 신속하게 처리합니다.

제12조 (회원의 의무와 금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 계정이나 결제 수단을 무단으로 사용하는 행위
서비스의 콘텐츠, 이미지, 캐릭터, 음원, 프로그램을 복제·배포·역설계하거나 상업적으로 이용하는 행위
서비스 운영을 방해하거나 비정상적인 방법으로 접근하는 행위
다른 회원이나 아동에게 피해를 주는 행위
그 밖에 법령, 이 약관, 공서양속에 어긋나는 행위

제13조 (지식재산권)

서비스에 포함된 콘텐츠, 캐릭터(루미와 친구들), 이미지, 음원, 문구, 프로그램의 저작권과 지식재산권은 회사에 있습니다. 회원은 서비스 이용 목적의 범위 안에서만 이를 이용할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 변경과 중단)

회사는 콘텐츠의 추가·수정·종료와 기능 변경을 할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
회사는 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 남은 이용권 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제15조 (이용 제한과 계약 해지)

회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴할 수 있습니다. 남은 이용권이 있으면 회사는 탈퇴 전에 남은 기간과 환불 가능 금액을 안내하며, 환불을 원하는 회원은 탈퇴 전에 「환불 규정」에 따라 환불을 신청할 수 있습니다. 탈퇴 후에는 남은 이용권이 소멸하고, 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기합니다.
회사는 회원이 제12조를 위반하면 사전에 알린 뒤 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 경우 사후에 알릴 수 있습니다.

제16조 (면책)

회사는 천재지변, 통신 장애, 회원의 기기나 네트워크 문제 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
회사는 서비스 이용을 통해 회원이 기대한 학습·인지 효과가 나타나지 않은 것에 대해 책임지지 않습니다.
회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임지지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결과 관할)

회사와 회원 사이의 분쟁은 우선 서로 협의하여 해결하며, 회원은 서비스 안의 1:1 문의나 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.
협의가 되지 않으면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 분쟁조정을 신청할 수 있으며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 19일부터 적용됩니다.

회사 정보

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